MIT MEDLEMSKAB

Ja, du har to alternativer:
1. Opgradér dit medlemskab til at have adgang til hele Danmark. Så får du automatisk adgang til de nordiske lande. Du kan opgradere dit medlemskab under ’Mine Sider’.
Ændre medlemskab


2. Meld dig ind i et center i Finland, Norge eller Sverige, og henvend dig til den danske Medlemsservice for at afslutte dit danske medlemskab. Du vil betale for dit danske medlemskab i løbende måned + 1 måned, men vil ikke betale for perioden i Finland/Norge/Sverige, selvom du kan benytte medlemskabet i det pågældende center. Sørg for at gemme kvittering/dokumentation for, at dit danske medlemskab er afsluttet.

Hvis du har mistanke om, at dit medlemskab hos SATS bliver misbrugt af andre, skal du hurtigst muligt oplyse SATS om dette. Vi vil herefter spærre dit medlemskort.

Medlemmet er ansvarlig for at opbevare medlemskortet på en sådan måde, at det ikke bliver misbrugt af andre. Såfremt at medlemskortet er blevet misbrugt ved bevidst at låne det til andre, pålægger vi et gebyr (500 DKK) for misbrug.

Hvis du har glemt dit medlemskort, kan vores receptionist hjælpe med at fremmøde dig. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du glemmer dit kort 3 gange inden for et år, pålægger vi et gebyr (25 DKK) for glemt medlemskort. Hvis du har mistet dit kort, kan du få et nyt medlemskort.

Ja, du kan frit skifte til et andet træningscenter. Når du ændrer dit center, vil du overflyttes til listeprisen i det pågældende center. Du kan gøre dette på hjemmesiden eller ved at kontakte Medlemsservice.

Du kan fortryde medlemskabet såfremt, at medlemskabet er købt online, og at det ikke er taget i brug. Herved gælder 14 dages fortrydelsesretten. For at fortryde medlemskabet skal du kontakte SATS’s medlemsservice.

Dine kontooplysninger skal ændres ved personlig henvendelse nede i et af SATS’ centre.

Medlemskabet kan ændres ved personlig henvendelse i et SATS center eller på SATS’ hjemmeside.

Du kan få et nyt medlemskort ved at henvende dig personligt i et SATS center. Vi tager et gebyr på 60 kr. for det nye kort.

Hvis du har fået stjålet dit kort og kan vise en anmeldelse til politiet, behøver du ikke at betale gebyret for et nyt kort.

Hvis du har glemt dit password, kan du få et nyt ved at klikke på linket "Glemt kodeord" under login-rubrikken. Denne funktion fungerer kun, hvis din e-mail adresse er tilføjet på din profil. Alternativt kan du kontakte dit center eller kontakte SATS’ medlemsservice.

Et medlemskab kan overdrages til en anden person, som opfylder de samme betingelser for det pågældende medlemskab, du har (eksempel: hvis du er studerende og har studierabat, kan medlemskabet kun overdrages til en studerende). For overdragelsen betales SATS’ gældende gebyr (100 kr.). Den anden person kan først benytte medlemskabet, når overdragelsen er registreret af SATS, og gebyret for overdragelsen er betalt. Overdragelsen skal ske ved personlig henvendelse i et center

Du kan naturligvis annullere din opsigelse. Dette skal ske ved personlig henvendelse i et SATS center eller via e-mail til SATS’ medlemsservice.

Hvis du har sat medlemskabet i bero efter, at vi har sendt den månedlige opkrævning til betalingsservice (ca. den 15. i hver måned), vil du blive opkrævet næste måneds betaling for medlemskabet. Denne betaling vil blive modregnet, når træningen genoptages.

Du kan sætte dit medlemskab i bero i op til fire måneder. Det er tilladt at have flere beroperiode på ét år, dog maksimalt fire måneder pr. beroperiode. 

Du kan sætte dit medlemskab i bero så ofte, du ønsker, dog maksimalt i en periode af fire måneder pr. gang. For hver bero-periode betales et gebyr efter SATS’ gældende takster (149 kr.). Den længde du vælger din beroperiode skal være, vil medlemskabet bliver forlænget i sidste ende af medlemskabet. 

Du kan sætte dit medlemskab i bero så ofte, du ønsker, dog maksimalt i en periode af fire måneder pr. gang. For hver bero-periode betales et gebyr efter SATS’ gældende takster (149 kr.). Dog betales der ikke gebyr for at sætte medlemskabet i bero for børn under 15 år. Medlemskabet kan sættes i bero ved personlig henvendelse i centret.

I tvivlstilfælde skal du kunne bevise, at der uomtvisteligt er sket en bero-sætning med dato og kvittering fra centret.

Ved opsigelse af et årsmedlemskab før aftaleperiodens udløb, refunderes beløbet for de uudnyttede måneder. Ved opsigelsen af et periodemedlemskab opkræves du et gebyr efter gældende takster. Du kan se de gældende takster i vores medlemsvilkår.
Opsigelsen skal ske ved personlig henvendelse i et af vores centre, via brev, eller via e-mail til SATS’ medlemsservice.

Du kan til enhver tid opsige medlemskabet med et varsel på løbende måned + 1 måned. Opsigelsen kan ske ved personlig henvendelse i et SATS center, hvor du underskriver med navn og dato. Du får udleveret en kvittering på opsigelsen. Det er også muligt at opsige medlemskabet pr. brev eller via e-mail til SATS’ medlemsservice. Mailen skal indeholde oplysninger om for- og efternavn, medlemsnummer samt en tilkendegivelse om at opsigelse ønskes. Derudover kan du også opsige dit medlemskab på SATS’ hjemmeside.

Din opsigelse er gældende fra den dag, SATS modtager din opsigelse. Såfremt der opstår tvivl om, hvorvidt et medlemskab er opsagt, skal du kunne bevise, at der uomtvisteligt er sket en opsigelse.

Hej, har du brug for hjælp, kan du nemt ringe til os!

Telefon og e-mail

imagerw3ao.png Åbningstider:

Man-tors: 08:00–16:00
Fre: 09:00–12:00
Lør-søn: Lukket

 

Vi vil svare på din henvendelse inden for 3 arbejdsdage.

Kontakt e-mail: medlemsservice@sats.com

Telefonnummer 82 22 22 10