Bookingregler

Oplysninger om booking af holdtræning.

Booking 

Du kan booke holdtræning 3 uger frem i tiden fra det aktuelle tidspunkt. Det betyder, at du umiddelbart efter en afsluttet holdtræning kan booke det samme hold 3 uger ude i fremtiden. For medlemmer med Priority-medlemskab kan holdtræning bookes 4 uger inden start. Du kan booke op til 6 hold samtidig og op til 2 hold samme dag. Medlemmer med Priority-medlemskab kan booke op til 10 hold samtidig og op til 2 hold samme dag.

Hent biletten

Billetten kan afhentes tidligst 2 timer og senest 10 minutter inden træningen begynder. Billetter som ikke afhentes, uddeles 10 minutter inden træningen begynder, til dem, som står på venteliste. Billetterne uddeles efter ventelisteprincippet, hvor nr. 1 på ventelisten får den første ledige plads osv. Husk at registrere, at du er kommet, på vores bookingstationer, hvis du står på venteliste og gerne vil deltage i en holdtræning. 

Venteliste 

Hvis holdtræningen er fuldt booket, kan du registrere dig på ventelisten. Ventelisten opdateres løbende, og så snart nogen annullerer deres booking, flyttes du op på listen. Vi sender en e-mail og/eller en push-besked (hvis du har vores app) til dig, hvis du får plads på det pågældende hold.

E-mail: Du bedes kontrollere, at du har angivet den korrekte e-mail-adresse på sats.com under ”Mine sider”/”Mine indstillinger”.

Push-besked: Aktivér push-beskeder på din telefon, og modtag en meddelelse direkte på telefonen, når du får plads på et hold, som du har stået på venteliste til. Push-beskeder sendes indtil 10 minutter, før træningen starter. 

Du kan se din plads på ventelisten på sats.com og i SATS-appen. Under "Mine bookinger" vises din plads på ventelisten med et orange symbol og et tal. I appen får du at vide, hvilket nummer du er på ventelisten, under det hold, du har booket.

Afbestilling og booking-begrænsning

Du kan afbestille en holdtræning senest to timer, før den starter. Hvis du glemmer at afbestille tre hold i løbet af en måned, kan du ikke booke holdtræning i en periode på 14 dage. Du kan fortsat deltage i holdtræning ved at møde op i træningscentret. Bookingen foretages via bookingstationen i centret samme dag, som holdtræningen starter.

Hvis du står på venteliste og rykker frem og får en plads, regnes det for en manglende afbestilling, hvis du ikke møder op til holdtræningen, uanset hvor tæt på holdets start, det sker. Det er vigtigt, at du tjekker ind til holdtræningen, så snart du ankommer til træningscentret, også selvom du står på venteliste.

Når ventelisten gennemgås, er det kun dem, der har registreret, at de er ankommet til træningen, som får en billet. Hvis du stadig er på venteliste, når eventuelle ledige pladser er blevet fordelt, men ikke er mødt op til træning, regnes det ikke for en manglende afbestilling.

Hvis du er på venteliste og ved, at du ikke kan komme, anbefaler vi, at du afbestiller tidligere end 2 timer inden træningen starter for at undgå at blive registeret for en manglende afbestilling. Du får besked på e-mail, hvis du får en booking-begrænsning. 

Kontakt i forbindelse med booking og afbestilling 
Du kan booke/afbestille hold via vores app til iPhone og Android, på sats.com eller på bookingstationerne i dit SATS-center. Hvis du vælger at afbestille i appen, er det vigtigt, at du kun trykker EN gang på knappen ”Afbestil”.

Du kan finde mere information om, hvordan du booker hold her.

Har du spørgsmål vedrørende booking? Kontakt medlemsservice. 

Populære hold


;